ЮрФак: изучение права онлайн

Мировые тренды развития туристической отрасли в эпоху глобализации

Автор: Пылаева А.С.

Благодаря стремлению путешественников к новым впечатлениям, быстрому глобальному технологическому прогрессу, изменению климата и другим динамикам индустрия путешествий и туризма постоянно трансформируется.

Прошли времена, когда при бронировании поездки клиентам требовалось позвонить по телефону, поговорить напрямую с поставщиком услуг или прийти в офис для личных переговоров. Цифровизация привела к росту количества онлайн-бронирований. Туристические компании также постепенно внедряют технологии и онлайн-бронирование.

В 2019 г. объем рынка онлайн-продаж туристических услуг составил 1,3 трлн долларов. Такие факторы, как рост цифровизации, более широкое использование мобильных телефонов и увеличение числа интернет-пользователей во всем мире, способствовали росту розничных онлайн-продаж туристических услуг до пандемии. На фоне ограничений на поездки, связанных с COVID-19, розничные онлайн-продажи туристических услуг в 2020 г. неудивительно снизились1.

В 2023 г. все больше путешественников желают познакомиться с новыми культурами во время своих путешествий. Почти 50% путешественников со всего мира теперь стремятся к отдыху в виде круизов или парусного спорта — все большее число любителей адреналина с меньшей вероятностью будут тратить деньги на курорты, работающие по системе "все включено".

Новым направлением в туризме можно отметить ностальгические путешествия и впечатления. В условиях глобальной нестабильности и стремления к бегству от действительности люди намерены совершить путешествие, которое перенесет их в более простые времена. Среди молодого поколения есть желание раствориться в романтике доцифровой эпохи: 23% путешественников гонятся за впечатлениями, вызывающими эмоциональные воспоминания об ушедшей эпохе. Будь то посещение мест или достопримечательностей, показанных в знаковых ретрофильмах, или размещение в тематике той эпохи — ностальгические путешествия снова становятся все более популярными2.

Количество тематических парков также растет: 61% путешественников ищут такие развлечения, как квест-комнаты, охота за мусором и строительство крепостей из гигантских строительных блоков.

Виртуальная реальность — еще одна из основных тенденций туризма, меняющих отрасль. Благодаря этой технологии туристы могут увидеть реальные интерьер отеля и его инфраструктуры, а также известные достопримечательности, не выходя из дома при помощи онлайн-туров VR.

Предприятия, работающие в сфере туризма, особенно быстро внедрили технологию виртуальной реальности, и на это есть веские причины. Как правило, их клиенты хотят приобрести впечатления, а не продукты, и виртуальная реальность предлагает маркетологам эффективный способ дать им почувствовать, что они могут ожидать.

Обычно туристам требуется много дополнительной информации, прежде чем они забронируют номер в отеле, например описание, изображения и видео, отзывы клиентов на специализированных сайтах и в социальных сетях. Однако этот процесс можно значительно сократить за счет разумного использования виртуальной реальности.

Многие отели и туристические компании теперь размещают элементы виртуальной реальности на своих веб-сайтах или в приложениях, позволяя пользователям увидеть цифровую версию гостиничного номера или даже взглянуть на одну из близлежащих достопримечательностей. Такое погружение позволяет представителям туристической индустрии впервые предоставить своего рода опцию "попробуй, прежде чем купить".

После пандемии COVID-19 путешественники по-прежнему уделяют больше внимания гигиене и безопасности, в связи с этим набирают популярность новые направления туризма.

В мире, который все больше осознает проблемы устойчивого развития, путешественники все активнее занимаются поиском вариантов, которые уменьшают негативное воздействие на окружающую среду.

Экологические путешествия — лишь один из примеров этих туристических тенденций. Экопутешествие включает простые изменения, такие как наличие квот на выбросы углерода при бронировании рейса или возможность арендовать электромобиль вместо обычного автомобиля. Более сложные примеры могут включать туризм с волонтерским элементом, например работу в заповеднике или природоохранную работу.

Экологический туризм — это вид туризма, который подразумевает посещение природных мест и экосистем с целью сохранения и охраны окружающей среды. Экологический туризм стремится минимизировать негативное воздействие на природу и максимизировать позитивное воздействие на местные сообщества и окружающую среду.

Принципы экологического туризма следующие.

1. Сохранение природы и биологического разнообразия: экологический туризм способствует сохранению природных ресурсов и биологического разнообразия путем поддержки охраняемых территорий и заповедников.

2. Уважение к местной культуре и традициям: экологический туризм уделяет внимание уважению к местной культуре, традициям и обычаям, а также поддержке местных сообществ и их экономики.

3. Образование и информирование: экологический туризм стремится к повышению осведомленности туристов о природе, окружающей среде и важности ее сохранения.

4. Минимизация отрицательного воздействия: экологический туризм ставит перед собой задачу минимизировать негативное воздействие на природу и окружающую среду, например через ограничение использования пластика, сокращение выбросов и энергопотребления.

5. Поддержка местных сообществ: экологический туризм стимулирует экономическое развитие местных сообществ и создает рабочие места в сфере туризма.

Примером экологического туризма может быть посещение национальных парков и заповедников, где туристы могут совместить отдых на природе и изучение местной флоры и фауны.

Глэмпинг — новое веяние в сфере туризма. "Глэмпинг" — относительно новый термин, сочетающий в себе слова "гламурный" и "кемпинг". Это тип роскошного кемпинга, где люди могут наслаждаться отдыхом на свежем воздухе с комфортом и стилем.

Происхождение термина "глэмпинг" можно проследить в 2006 г. в Великобритании, и с тех пор он набирает популярность. Благодаря своей природе и эстетичному виду концепция роскошного кемпинга быстро завоевала популярность в социальных сетях, особенно после того, как влиятельные лица подхватили эту тенденцию3.

Глэмпинг предлагает комфортабельное размещение и удобства, которые обычно не встречаются в традиционных кемпингах. Это может включать что угодно — от электричества до водопровода и полностью оборудованных ванных комнат. Кемпинг, с другой стороны, — это более деревенский опыт, например путешествия в палатке. Места для глэмпинга разнообразны — от красивых брезентовых палаток до гигантских домиков на деревьях.

Существует множество различных типов глэмпингов, выбор будет зависеть от личных предпочтений путешественника. Некоторые популярные места для глэмпинга включают палатки, домики на деревьях, юрты, домики и автофургоны. Наиболее распространенные и привлекательные типы глэмпингов следующие.

1. Роскошный палаточный кемпинг. Это самый популярный тип глэмпинга, кроме того, брезентовые палатки для кемпинга часто более просторны, чем традиционные палатки, поэтому у туристов достаточно места для передвижения и отдыха.

2. Юрта для глэмпинга. Юрты — это круглые переносные убежища, которые на протяжении веков использовались кочевниками по всему миру. В настоящее время юрты часто используются как дома для отдыха.

3. Домики для кемпинга. Хижины и домики на деревьях, как правило, являются наиболее высококлассными местами для глэмпинга. Коттедж — лучший вариант для тех, кто хочет получить доступ к современным удобствам дома, таким как душ и горячая вода4.

На данный момент миллениалы (возрастная группа 26 — 40 лет) являются лидерами спроса на роскошный отдых в глэмпинге и представляют собой самую быстрорастущую демографическую группу в мире с точки зрения молодых отдыхающих5.

Объем мирового рынка глэмпинга составил 2,35 млрд долларов в 2021 г., 2,57 млрд долларов в 2022 г. и до 2,89 млрд долларов в 2023 г. При этом ожидается, что объем рынка глэмпинга вырастет до 4,62 млрд долларов к 2027 г.

Популярность кемпинга значительно возросла в мире после COVID: последние данные за 2022 г. показывают, что 7,2 млн семей впервые разбили лагерь, 50% туристов назвали кемпинг самым безопасным видом поездки после COVID, и многие захотели выйти на улицу после столь долгого пребывания взаперти.

Кемпинг после пандемии стал чрезвычайно популярен среди молодого поколения: 45% миллениалов и 44% представителей поколения Z имеют самый высокий уровень интереса среди потенциальных новых отдыхающих. Ожидается, что в ближайшие восемь лет — с 2022 по 2030 г. — среднегодовой темп роста составит 10,9%.

Следующий тренд — это гастрономический туризм. Всемирная туристическая организация ООН определяет гастрономический туризм как "вид туристической деятельности, который характеризуется впечатлениями посетителя, связанными с едой и сопутствующими продуктами и видами деятельности во время путешествия"6. Гастрономический туризм может включать винные туры, туры по производствам и заводам пищевой промышленности, кулинарные туры и туры по фермам. Подобные туры быстро набирают популярность во всем мире7.

Рынок гастрономического туризма стал сегментирован на специализированные ниши, такие как кулинарные фестивали, гастрономические туры, музеи еды, кулинарные курсы, винные тропы, веганский туризм, посещение производителей и местные фермерские рынки.

Учитывая экономические потрясения, вызванные COVID, путешественники по-прежнему будут уделять приоритетное внимание путешествиям в 2023 — 2024 гг., но они будут более внимательно относиться к тому, как они могут максимально эффективно использовать свой бюджет на поездку и что именно является приоритетом в рамках их маршрута путешествия.

В то время как 50% путешественников говорят, что инвестиции в отдых остаются для них главным приоритетом, 68% продолжают отдавать предпочтение путешествиям, стремясь получить большее соотношение цены и качества. В 2023 г. путешественники уже более тщательно планируют свой бюджет, 63% будут концентрироваться на соотношении цены и качества посредством скидок и схем лояльности.

Нельзя не отметить, что одной из важных тенденций в туризме будет персонализация. Персонализация — растущая тенденция маркетинга. В частности, индивидуализация быстро распространяется в туристическом секторе. Персонализированный опыт укрепляет доверие, лояльность клиентов и улучшает способность бренда эффективно общаться и взаимодействовать с клиентами. Более того, клиенты начинают требовать как минимум личного подхода.

Около 60% путешественников считают, что компании должны персонализировать свой опыт покупок и основывать его на их поведении, личных предпочтениях и прошлом выборе. Прогнозируется, что к 2025 г. розничные онлайн-продажи туристических услуг значительно вырастут. Таким образом, расширение персонализации продолжит оставаться основной темой в секторе путешествий и туризма.

Литература

1. Антропова Н.А. Тенденции развития туризма в постпандемийный период (актуальные данные немецких исследователей) / Н.А. Антропова, Р.В. Антропов // Туризм: право и экономика. 2022. N 3. С. 12 — 15.

2. Афанасьев О.Е. Новые формы туризма — глэмпинг, тематические парки, отдых выходного дня / О.Е. Афанасьев // Современные проблемы сервиса и туризма. 2020. Т. 14. N 2. С. 5 — 6.

3. Каменская Л.А. Состояние и тенденции развития туристской сферы в современных условиях / Л.А. Каменская, Т.А. Газзаев // Экономика и бизнес: теория и практика. 2023. N 2 (96). С. 186 — 189.

4. Красильникова Н.В. Глэмпинги как современный тренд в туризме / Н.В. Красильникова, Л.В. Сотова // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. 2023. Т. 9. N 1. С. 27 — 39.

5. Островкин Д.Л. Глэмпинг как новое направление туристической деятельности: особенности и перспективы развития / Д.Л. Островкин, А.В. Муртазина // Экономика, предпринимательство и право. 2022. Т. 12. N 10. С. 2851 — 2864.

6. Стрембицкая Л.И. Новые тренды в современном туризме / Л.И. Стрембицкая // Студенческий вестник. 2022. N 3-5 (195). С. 48 — 49.


1 Антропова Н.А., Антропов Р.В. Тенденции развития туризма в постпандемийный период (актуальные данные немецких исследователей) // Туризм: право и экономика. 2022. N 3. С. 12.

2 Стрембицкая Л.И. Новые тренды в современном туризме // Студенческий вестник. 2022. N 3-5 (195). С. 48.

3 Афанасьев О.Е. Новые формы туризма — глэмпинг, тематические парки, отдых выходного дня // Современные проблемы сервиса и туризма. 2020. Т. 14. N 2. С. 5.

4 Островкин Д.Л., Муртазина А.В. Глэмпинг как новое направление туристической деятельности: особенности и перспективы развития // Экономика, предпринимательство и право. 2022. Т. 12. N 10. С. 2851.

5 Красильникова Н.В., Сотова Л.В. Глэмпинги как современный тренд в туризме // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. 2023. Т. 9. N 1. С. 31.

6 URL: https://www.e-unwto.org/doi/epdf/10.18111/9789284420957.

7 Каменская Л.А., Газзаев Т.А. Состояние и тенденции развития туристской сферы в современных условиях // Экономика и бизнес: теория и практика. 2023. N 2 (96). С. 188.


Рекомендуется Вам: