Автор: Зардов Р.С. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее — Закон "О защите прав потребителей") закрепляет право потребителя на предоставление ему необходимой и достоверной информации о товаре. В реальности гражданину зачастую предоставляется количество информации, значительно превышающее…
ДАЛЕЕ
Автор: Зардов Р.С. Оглавление 1. Право на односторонний немотивированный отказ потребителя от договора и недопустимость установления платы (санкций, комиссий, сборов) за реализацию указанного права 2. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 3. Право потребителя на выплату страхового возмещения в размере…
ДАЛЕЕ
Автор: Кирилловых А.А. Как известно, нахождение потребностей и их удовлетворение — определяющие факторы в создании и развитии бизнеса. Однако обозначенный постулат не может в полной мере отвечать интересам не только предпринимателей, но и прежде всего потребителей, т.е. лиц, которых он непосредственно…
ДАЛЕЕ
Авторы: Маркова О.А., Кошелев М.С. Существующий в Законе "О защите прав потребителей" претензионный порядок урегулирования спорных вопросов в области потребительских отношений предусматривает возможность применения предварительного досудебного мирного разрешения спора[1]. Претензионное производство позволяет без значительных расходов в небольшой срок урегулировать конфликт. Согласно…
ДАЛЕЕ
К искам о защите прав потребителей применяются те же сроки исковой давности, что и в отношениях между коммерческими организациями. Закон о защите прав потребителей не предусматривает специальные сроки исковой давности. Для требований потребителя о ненадлежащем качестве товара, работ (услуг) срок…
ДАЛЕЕ
Закон о защите прав потребителей не предусматривает обязательный досудебный порядок урегулирования споров. Однако такой порядок может быть установлен в специальных законах, регулирующих отношения с потребителями в определенных сферах. Например, претензия обязательно подается по договорам об оказании услуг связи, перевозки пассажира…
ДАЛЕЕ
Автор: Кирилловых А.А. Как известно, информация — один из видов объектов гражданских прав. Однако в самом гражданском законодательстве не содержится дефиниции понятия "информация", ее определение дается в специальных законодательных актах. Согласно ст. 2 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации,…
ДАЛЕЕ